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Sur de vieux PC, Hp Client Security Manager peut être installé et à l'origine de plusieurs soucis.

Cependant, lors de la désinstallation, vous pouvez être confronté à une erreur 1722.
Pour désinstaller ce logiciel en contournant, le problème, je suis tombé sur cet article.

Pour faire court, il faut lancer la désinstallation, ne pas cliquer sur suivant.
Aller dans le dossier %temp% et dans l'un des derniers dossiers créés, repérer le fichier ShortcutPinning.ps1
Faire un clic droit sur le fichier, ouvrir avec, bloc note.
Supprimer le contenu et sauvegarder.

Puis finir la désinstallation.

On peut, encore un fois, féliciter HP pour la "qualité" de ses logiciels.

vendredi, 16. février 2024

Erreur 0x80070643 avec la mise à jour KB5034441

Il y a peu de temps, un client est passé et m'a parlé d'une erreur qu'il avait rencontré lors d'une mise à jour, l'erreur 0x80070643.

Le souci, c'est que cela provoque un écran bleu et après le redémarrage du PC, impossible d'installer la mise à jour associée, KB5034441.
Après pas mal de recherches, je suis tombé sur l'explication.

Cette mise à jour vient combler une faille de sécurité, mais pour ce faire, elle écrit des données sur la partition de récupération de Windows (Partition d'environnement WinRE)
Le souci, c'est que Microsoft créait cette partition avec une taille de 522Mo, or, cette mise à jour demande plus de place.

Bien joué Microsoft (ironie ON)

La solution n'est pas compliquée mais reste ardue à mettre en œuvre.
En effet, il faut arrêter agent WinRE, supprimer la partition, réduire la partition système, refaire la partition avec l'espace disponible qu'on vient de récupérer, et relancer la mise à jour.

L'article original est ici : https://support.microsoft.com/en-us/topic/kb5028997-instructions-to-manually-resize-your-partition-to-install-the-winre-update-400faa27-9343-461c-ada9-24c8229763bf

Et voici une traduction simplifiée..

  1. Ouvrez une invite de commande en lançant CMD en mode administrateur
  2. Tapez reagentc /info cela a pour effet d'afficher des informations.
    Il faudra noter le numéro qui suit le mot harddisk (numéro du disque utilisé par la suite)
    Il faudra aussi noter le numéro qui suit le mot partition (numéro de la partition WinRe utilisé par la suite)
  3. Désactivez WinRE en tapant reagentc /disable
  4. Ensuite nous allons éditer les partitions en tapant diskpart
  5. Tapez list disk pour lister les disques durs
  6. Vérifiez si vous avez une étoile dans la colonne GPT en regard du disque portant le numéro de "harddisk" noté précédemment (au bout de la ligne)
    Si vous avez une étoile, votre disque est en GPT, sinon, il est en MBR, cela sera important pour la suite.
  7. Ensuite, il faut adapter en fonction de votre numéro de harddisk. Si ce dernier est 1, tapez sel disk 1
    A vous d'adapter en fonction de votre installation
  8. Il faut ensuite repérer les partitions en tapant list part
  9. Dans la liste des partitions, repérez celle où est installé Windows. Si ce numéro est 1, il vous faut taper sel part 1
    A vous d'adapter en fonction de votre installation
  10. Ensuite, on réduit cette partition avec la commande shrink desired=250 minimum=250
    Cela va prendre 250Mo sur la partition système. Veillez à avoir cet espace disponible (si ce n'est pas le cas, vous avez d'autres problèmes)
  11. Ensuite, nous allons retravailler la partition WinRE en tapant "sel part" avec le numéro de partition relevé dans le point n°2
    Par exemple, si ce numéro était 4, cela donne sel part 4
  12. On supprime cette partition avec delete partition override
  13. On recréé cette partition
    Si votre disque était en GPT, tapez create partition primary id=de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac puis gpt attributes =0x8000000000000001
    Si votre partition était en MBR, tapez
    create partition primary id=27
  14. Ensuite on formate cette partition avec format quick fs=ntfs label=”Windows RE tools”
  15. Pour vérifier que la partition est bien créée on tape list vol
  16. Sortez de diskpart en tapant exit
  17. Et finissez par réactiver WinRE en tapant reagentc /enable
  18. Optionnel, vous pouvez retaper reagentc /info pour valider que tout s'est bien passé
Il vous reste à retenter de passer la mise à jour, tout devrait mieux se passer.
Dans CE BILLET DE BLOG, j'avais indiqué comment recréer une partition de boot.
Cependant, je suis tombé sur un problème suite à l'utilisation de cette méthode, voici ce qu'il s'est passé...

Lire la suite...

Lors de la préparation à la réinstallation d'un PC, j'ai quasiment tout le temps le même problème : Les clients ne savent plus/pas le nom ou le mot de passe du réseau WiFi.
Pour le remettre en place, j'utilisais les outils de nirsoft, mais ceux-ci sont détectés (à tord) comme étant des virus/hacktools.

Ben oui, tu m'étonnes, c'est pour retrouver les mots de passe que les clients ont perdu !

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