lundi, 6. juillet 2020
Impossible d'imprimer suite à l'installation d'une mise à jour Windows
Suite à la publication le 18 juin 2020 de la KB4560960, de nombreuses imprimantes se sont vues condamnées au mutisme.
En effet, impossible d'imprimer.
Le symptôme est clair, le document apparait bien dans la file d'attente d'impression, il se spool bien, mais il disparait à la fin du traitement sans pour autant lancer une quelconque impression.
Il est bon de noter que les KB4557957 et KB4561608 semblent mener au même résultat.
Deux choix :
- Supprimer la mise à jour et empêcher sa réinstallation
- Installer l'un des correctifs suivants (en fonction de votre version de Windows 10) :
- 1607 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567517/windows-10-update-kb4567517
- 1703 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567516/windows-10-update-kb4567516
- 1709 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567515/windows-10-update-kb4567515
- 1803 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567514/windows-10-update-kb4567514
- 1809 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567513/windows-10-update-kb4567513
- 1903 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567512/windows-10-update-kb4567512
- 1909 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567512/windows-10-update-kb4567512
- 2004 https://support.microsoft.com/en-us/help/4567523/windows-10-update-kb4567523
A noter qu'il vous faudra bien choisir votre version en cliquant sur le Microsoft update catalog dans la phrase : "To get the standalone package for this update, go to the Microsoft Update Catalog website."
Puis généralement, choisir la version "Windows 10 Version xxx pour les systèmes x64"
Puis généralement, choisir la version "Windows 10 Version xxx pour les systèmes x64"
Une fois le téléchargement fait et la mise à jour installée, tout devrait refonctionner.